Q. 土日や夜間の料金は割増ですか？
曜日や時間によっての割増料金はありません。365日24時間同じ料金ですのでご安心ください。
Q. キャンセルの場合は？
ご予約をキャンセルされる場合は、前日の17時までに電話でご連絡下さい。その後のキャンセルは全額のお支払いとなります。 また、既に資材や車両の手配等に費用が発生している場合は時間に関係なく、その費用は全額実費請求となります。
Q. 時間の延長は可能ですか？
延長は可能です。延長の場合は１時間につき追加料金3,000円が発生します。ただし、担当スタッフに次の予定が入っている場合は日を改めてお申込みいただくようになります。
Q. 当日の依頼は可能ですか？
即日対応は可能ですが、先にご予約をいただいたお客様が優先となります。できるだけ事前にご予約をして頂くことをお勧めします。
Q. スタッフはどのような方ですか？
ご依頼いただいた作業についての専門知識を持った者がお伺いします。優しくて親切なスタッフばかりですのでご安心ください。
Q. 女性スタッフもいますか？
女性スタッフも在籍しています。ハウスクリーニングや整理整頓などの分野で活躍しています。
また、チカラ仕事の場合でも男性スタッフの補助作業員として同行させることも可能です。
Q. スタッフの指名はできますか？
指名はもちろん可能です。ただしスタッフのスケジュール調整もございますので、早めのご予約お願いします。
Q. 定期的にお願いできますか？
お客様のご都合に合わせて、決まったスタッフが定期的にお伺いすることは可能です。
Q. 定期的にお願いできますか？
お客様のご都合に合わせて、決まったスタッフが定期的にお伺いすることは可能です。
Q. どんな依頼でも必ずできますか？
お客様のご要望に添えるよう出来る限りのことはさせていただきますが、技術的なものや当方の事情によって、お受けできない場合もございます。当HPに記載されていない依頼にもできるだけ対応させていただいております。まずはお気軽にご相談ください。
Q. エリア外でもお願いでいますか？
エリア外でも可能です。料金は当社からお客様までの距離によってお見積もりさせていただきます。
Q. 引越しや長距離輸送も可能ですか？
「便利屋あった」は運送会社が母体ですので、まったく問題ありません。軽車両から大型のトラック便の手配まで可能です。
Q. ゴミ屋敷でも依頼可能ですか？
ゴミ屋敷の片付けは「便利屋あった」のもっとも得意とする分野です。お気軽にご相談ください。専門のスタッフが現地まで行き、無料でお見積もりさせていただきます。
Q. 遠方のお墓参りも代行できますか？
「便利屋あった」はどこにでも出張いたします。また、お供えしてほしいものなどもあればご遠慮なくお申し付けください。後日、清掃完了時の写真を添えてご報告に上がります。
Q. 車の整備や洗車も依頼できますか？
長いこと乗っていない車の整備や洗車＆室内清掃の依頼も多くいただいております。バッチリと整備したピカピカの車に変身させてお返しします！（交換した部品代は実費請求となります）
Q. 営業ナンバーの代車はありますか？
　（軽貨物事業法人様向けサービス）
故障や車検で代わりの車がない…　そのようなときに期間中、営業ナンバー付きの車をご用意することができます。